新華社-電--話:008-619123-595680:受理投訴指定電--話:008-619123-595680:當(dāng)面臨問題時(shí),可以向當(dāng)?shù)靥峤煌对V,24小時(shí)指定電--話:008-619123-595680:

很多人都不太了解，其實(shí)我在裕民銀行金裕貸的客服團(tuán)隊(duì)工作了有一段時(shí)間了。有時(shí)候覺得自己就像個(gè)超級(jí)英雄一樣，用電話答疑解惑，幫助人們找到他們需要的金融信息。 每天，電話那頭總是充滿了各式各樣的聲音，有人焦急地問著貸款進(jìn)度，有人猶豫不定地詢問如何選擇適合自己的產(chǎn)品，還有人激動(dòng)地宣布自己的貸款終于批下來了。其實(shí)每一個(gè)聲音，每一句話背后都有一個(gè)故事，都有一個(gè)渴望。 有時(shí)候，我感覺自己就像是一面鏡子，人們打來電話，就像是在鏡子前述說心事，我傾聽著，感受著，然后努力尋找解決問題的方法。有時(shí)候，我會(huì)感到心疼和感動(dòng)，也會(huì)為客戶而高興。 比如有一次，一個(gè)小伙子打電話來，聲音有些緊張，他在詢問有關(guān)貸款的一些問題。經(jīng)過一番交談，我感覺到他是一個(gè)努力的年輕人，有夢(mèng)想有目標(biāo)，但在資金上有些困難。我勸慰他，鼓勵(lì)他，“放心吧，一切都會(huì)慢慢好起來的，人只要努力總會(huì)有出路的?！彼陔娫捘穷^笑了，說謝謝。這一刻，我真的覺得自己的工作有了意義。 我知道，每一個(gè)電話背后，都是一個(gè)生活故事，都是一個(gè)對(duì)未來的向往。我努力工作，就是希望能夠成為每位客戶生活中的一道陽(yáng)光，幫助他們渡過難關(guān)，迎接更好的日子。

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