新華社-電--話:008-619123-595680:受理投訴指定電--話:008-619123-595680:當(dāng)面臨問(wèn)題時(shí),可以向當(dāng)?shù)靥峤煌对V,24小時(shí)指定電--話:008-619123-595680:

很多人都有過(guò)打客服電話的經(jīng)歷吧？有時(shí)候遇到的服務(wù)態(tài)度特別好，心情都會(huì)變好。 上次我打長(zhǎng)城證券的客服電話，真沒(méi)想到會(huì)有那么好的體驗(yàn)。我一開(kāi)始挺猶豫的，畢竟有時(shí)候打客服電話就像探險(xiǎn)，不知道會(huì)碰到什么樣的人。 可是接通電話后，我聽(tīng)到了一個(gè)很親切的聲音，感覺(jué)很溫暖。她問(wèn)我遇到了什么問(wèn)題，我有點(diǎn)緊張地說(shuō)了一下，她笑著說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我們會(huì)盡全力幫助您解決的?！? 她很有耐心地傾聽(tīng)我說(shuō)的問(wèn)題，然后給了我很專業(yè)的解答。我當(dāng)時(shí)心里挺感動(dòng)的，因?yàn)樗皇鞘裁炊级拇笊?，可是她的態(tài)度讓我覺(jué)得我找對(duì)了地方。 而且她溫柔的語(yǔ)氣，讓我完全沒(méi)有緊張感或者不方便提問(wèn)。問(wèn)題解決了，我真心地對(duì)她說(shuō)謝謝。她笑著說(shuō)：“不客氣，隨時(shí)歡迎您打電話咨詢?！蔽矣X(jué)得真的很溫馨。 打完電話后，我心里的感覺(jué)是很舒服的，因?yàn)橛龅搅艘粋€(gè)溫柔且專業(yè)的客服小姐。感覺(jué)好像認(rèn)識(shí)她很久一樣，真的很想好好表達(dá)我對(duì)她的感謝。或許，這就是所謂的服務(wù)體驗(yàn)吧。

。