王安宇上桌
昆明市夜场KTV公司招聘男模/外场模特-教育委员-+Q:-:4397301:-:底薪5000-10000以上,可日结/周结/月结,详情咨询了解:-:{q_券、红包雨、满减、尾ƾ、定金、预售、直播间优惠……这些看g惠的zd背后Q隐藏着复杂的计和规则Q以?qing)时不时“看Z菜碟”的套\。“双十一”火热进行，相关的吐槽也频频M热搜。消费购物不q“\”，今天Q澎湃公众互动^台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cnQ携手新旗下消费者服务“黑猫投诉”^?https://tousu.sina.com.cn)Q联合推出“双十一”消费警C，本篇聚焦大数据“杀熟”?来自“黑猫投诉”的数据昄Q?0?日至10?1日，涉及(qing)大数据“杀熟”相x诉共?38条，环比增长215.10%。投诉商品的品类主要集中在日用百货、箱包服饰、数码品三个方面?澎湃新闻梳理发现Q“双十一”有兛_数据“杀熟”最常见的消贚w阱，是q_、商家在h差异上“做文章”。它主要分ؓ(f)不同账号不同价和动态定价两个方面――前者是q_Ҏ(gu)新、老用户不同，展示不同的商品h(hun)|且通常情况下新用户看到的h(hun)格都?x)比老用户低。后者则是根据消费者的购买历史和浏览记录来调整hQ如果消费者经常购买某一cd的高端商品，q_、商家就?x)认消费者对h不敏感，在用户再ơ浏览相兛_品时提高h?除了针对新、老用户制定不同的优惠政策外，q_、商家也?x)对不同{的会(x)员提供不同力度的优惠。比如向新用户发N额优惠券Q以提高他们对^台的黏性，而老用h到的往往是金额较?yu)、用条件苛ȝ优惠券；低?x)员可能更容易获得一些通用的小额优惠券Q而高U会(x)员看gn有更多的专属权益Q但实际上这些优惠在使用时往往有很多限ӞD最ln受的优惠q不多?不仅如此Q个别^台、商家在对待新老用L(fng)服务态度上也存在差异。比如客服会(x)优先解答新用L(fng)问题q提供更l合理的购物Q在处理投诉的过E中Q新用户的投诉相比于老用户也往往能被更迅速地处理和得到更快捷的解x案?来看看澎湃公众互动^台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cnQ接收到的具体案例：(x) 1.消费者反映，10?2?0炏V?1炏V?2炏V?0点进入^台App领取?000元减280元的限量妆惊喜券，但均昄已被抢光。随后她更换不常用的账号Q在同一WiFi|络下，在当?0?8分和20?5分进入^台AppQ却可以正常领取妆券?2.消费者投诉称Q近期他在微信群里看到朋友们都在转发某^台“双十一”活动，他也惛_加该zdQ但意外发现只有他参加不了。重新卸载ƈ更新了某q_的AppQ也没有昄该活动。随后，他用新手机号码注册了一个̎P发现新̎L(fng)面昄可以参加zdQ联pd服也没有得到有效的解x案?针对cM上述大数据“杀熟”的消费陷阱Q北京市京师Q上P(j)律师事务所律师吴风虎表C，Ҏ(gu)民法典相兌定，消费者如能证明自w因被“杀熟”而生损qQ消费者有权要求R权h赔偿相应损失?吴风虎认为，q_、商安取大数据“杀熟”的行ؓ(f)?x)造成消费者对q_、商家的不公qx。老用户长期在q_、商家积累了购物l验和消费记录，如果在消费过E中没有得到应有的关注和优惠Q可能会(x)带来心理上的失望和不满，影响忠诚度。他提醒消费者，要养成下单购物坚持比价和查看用户评h(hun)的习(fn)惯，保持理性消贏V?}
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