县长回应县政府大院“随便进”

发布旉Q?024-11-18 15:11:09     来源Q北京市(jng)教育委员?sh)?/span>
分nQ?/font>

佛山顺德区夜场KTV公司招聘男模/外场模特-教育委员-+Q:-:4397301:-:底薪5000-10000以上,可日结/周结/月结,详情咨询了解:-:{记?L(fng)?“双11”(f)q，|购热度持箋(hu)攀升，为提升网购体验而诞生的退货运贚wQ以下简U“退q险”）(j)再次被置于聚光灯下?退q险的初h~解|购q程中因退换货而生的q费U纷Q提升消费者购物体验，是电(sh)商生态运转中非常有必要的“增信”环节，在我国电(sh)商行业发展壮大过E中发挥?jin)重要作用?然而，一部分人发C(jin)其中的“商机”，成ؓ(f)“职业退货h”，利用退q险“薅毛”，甚至形成黑灰产业链，非法牟利。这不仅令商家苦gԌ也让?sh)商q_、保险公司疲于应付，破坏?jin)?sh)商生态环境，增加pȝq行成本Q也间接侵害?jin)真实消费者的权益?业内人士认ؓ(f)Q针对利用退q险牟利的行为，其是黑C业链Q电(sh)商^台和险企要充分完善机制设计，q过大数据监等手段q行防范Q同Ӟ加大法律层面寚wC业链的惩|力度，?j)进退q险发挥应有作用Q与?sh)商产业协同发展?伴随?sh)商行业蓬勃发?q年来，我国?sh)商行业快速发展。由中国|络C会(x)l织联合?x)与中国国际电(sh)子商务中?j)联合~撰的《中国新?sh)商发展报?024》显C，2023q_(d)全国|上零售总额辑ֈ15.42万亿元，同比增长11%Q中国连l?1q稳居全球网l零售市(jng)场领先地位。其中，|上实物商品零售额占比攀升至C会(x)消费品零售总额?7.6%。电(sh)商对于国民消费的重要性日益提升?退q险是在买家产生退货请求时Q根据合同约定对发生退货时的单E退货运Ҏ(gu)担赔付责ȝ保险。该险种最初诞生于2010q_(d)由淘宝网与华C险合作推出，受到?sh)商q_和消费者的q泛Ƣ迎Q极大地?j)进了(jin)?sh)商行业蓬勃发展?目前Q除华泰保险之外Q众安在Uѝ泰康在Uѝ国泰胦(ch)险等多家险企也推出退q险。部分险企的退q险保费保持快速增ѝ例如，2023q_(d)众安在线实现退q险保险服务收入U?4.45亿元Q同比增长约27.9%。从投保模式来看Q当前退q险分ؓ(f)卖家退q险和买安q险两类Q卖安q险一般由商家购买后赠送给消费者，买家退q险则需要由消费者自费购买?国泰财险相关负责人对《证券日报》记者表C，商家投保退q险Q对提升交易额有帮助Q同时有利于降低售后U纷。对于消费者来_(d)可以更放?j)地购买产品。这是退q险创设的初P也是其最核心(j)的作用?“有退q险Q在|上买服就不用担心(j)退换问题(sh)(jin)。”消费者林奛_对记者说Q网购时?x)首选有退q险的店铺?多位商家对记者表C，加入退q险计划Q店铺流量会(x)提升Q订单{化率?x)提高。在正常情况下，大多数商家愿意加入退q险计划Q以降低售后U纷Q提升消费者体验?退q险诞生以来Q伴随着?sh)商行业的快速发展，特别是以直播?sh)商Z表的新电(sh)商崛P保险公司持箋(hu)获得增量业务。目前暂无最新行业数据，但中国保险行业协?x)发布的?022q上半年互联|胦(ch)产保险发展分析报告》显C，2022q上半年Q退q险保费收入82.7亿元Q同比增?1.3%?“好工具”遭遇异?在退q险快速发展、完善电(sh)商生态的同时Q一些“羊毛党”从退q险上看C(jin)“生财之道”，退q险l相兛_方带来的好处渐渐渗出?jin)苦呟?“在家月收入万元起”“每天只需动动手指Q轻松推q，手把手教学”……在部分互联|^CQ这cL谓的“攻略”“教E”实际上是利用退q险来赚qQ有的甚臌包装为“创业项目”?记者了(jin)解到Q这些所谓的“项目”核?j)思\是：(x)利用有退q险且支持七天无理由退货的店铺购买商品Q签收后甌退货退ƾ，q择自行邮寄退回，再利用低价快递与保险赔付?sh)间的h(hun)差获利。这些“项目”还提供应对保险公司风控排查的“套路”?某电(sh)商^台店家墨墨（化名Q对记者表C，薅退q险毛的行为大多有几个特点Q一是拍低h(hun)商品Q二是新账号Q三是部分快递没有拆就退回?Ҏ(gu)商品和运输距ȝq近Q退q险赔付金额一般在12元上下，高的或超20元。ؓ(f)?jin)牟利，一部分人干起了(jin)“职业退货”的生意Q大量下单ƈ在签收后直接甌退货退ƾ。这U假下单、真骗保的行为给商家?qing)保险公司均带来较大困扰?甚至Q有个别快递企业也参与到利用退q险牟利的业链当中。一家快递公司甚臛_开宣传Q“网购^台需退换货Ӟ一定要选择自行寄回Q这样就可以拿到退q险的补贴了(jin)”“如果退q险?2元，在这里寄快递只?元”“果然是退得多赚得多啊”。ؓ(f)?jin)降低运输成本，q些“职业退货h”更們֐于选择yM的商品入手。“职业退货h”与部分快递公司达成“默契”，骗取退q险的“生意经”基本上也实C(jin)闭环?墨墨表示Q在加入退q险之后Q尽店铺流量和成交量有所上升Q但非正帔R货也明显上升。这不仅增加其网店运行的成本和工作量Q退货率上升q(sh)(x)影响店铺的美誉度Q同时由于退货比例增加，退q险的h(hun)g水涨舚w?墨墨的遭遇ƈ非个案。今q?月䆾Q某奌品牌创始人发文称Q随着竞争加剧Q电(sh)商^台将退q险逐渐变成对商家的强制性配|要求，大大增加?jin)商家的l营压力。同Ӟ一些赚取退q险赔付?sh)实际快递费用差L(fng)“薅毛”行为更是加重了(jin)商家负担?记者了(jin)解到Q针对商家反映较多的问题Q电(sh)商^C在持l改q?今年9月䆾Q淘宝上U了(jin)“退货宝”，联合物流公司、保险公司进一步降低商安货成本。今q即到来的天猫“双11”期_(d)“退货宝”还进一步降费以惠及(qing)中小商家Q预计商安货运Ҏ(gu)本最高降q可?8%。同Ӟ针对“退货宝”运费场景下的异常行为，淘宝作ؓ(f)q_Ҏ(gu)供服务后Q将q一步优化模型提升对异常行ؓ(f)的识别能力，从机制上防范“羊毛党”?亟须打击灰黑?业内人士认ؓ(f)Q薅退q险“羊毛”非事Q尤其是利用退q险牟利的行为，损害商家、险企、消费者等多方利益Q破坏电(sh)商行业生态。因此，?sh)商q_、险企、司法机关等相关M应多方位打击利用退q险非法牟利的行为?某胦(ch)险公司相关业务负责h对记者表C，目前险企防范利用退q险牟利的D措主要有两个Q一是利用徏立在大数据基上的反诈风控模型Q阻止数据异常的用户投保Q二是堵住“h(hun)差”漏z，规定退货只能用指定的物流公司上门取gQ或者根据实际发生的金额Q将理赔ƾ赔付给商家Q从而避免理赔款入“羊毛党”。但他同时表C，是否指定退货方式、物公总?qing)理赔款赔付方式Q关pȝ消费者体验，执行q程中还需要考虑多方面因素?针对已经发v的可疑理赔，保险公司也采取了(jin)一些措施。记者看C份险企发l“羊毛党”的提示信息昄Q“经我司风险扫描Q?zhn)的以下退货运贚w保单理赔可能存在失实情况Q请(zhn)及(qing)时核查。”针对伪造理赔材料、不真实退货理赔、骗取运贚w保险金等保险行ؓ(f)Q如l查实，保险机构有义务采取相x(chng)施，向公安机x(chng)案，q究相关责Q人的刑事责Q以及(qing)民事责Q?对于险企而言Q当赔付率过高，则需要提高退q险的保费，以避免承保亏损，而直接承受这一l果的便是商家。商家们也试N过向^台投诉、申诉等各种方式限制薅退q险的“羊毛党”，但效果有限?利用退q险牟利不仅l商家等M带来ȝ(ch)Q也可能l自w带来法律风险。康h库专家、上h隆律师事务所律师邉|利对记者表C，从法律角度看Q利用退q险牟利的行为确实存在诸多风险。首先，如果q种行ؓ(f)D?jin)非法占有他?ch)产或商家Q那么就有可能被认定骗罪。根据相x(chng)律规定，诈骗公私财物数额较大的会(x)面(f)刑事处罚?其次Q即使这U行为没有构成诈骗罪Q也可能因违反^台规定或相关法律法规而受到处|。例如，?sh)商q_可能?x)对q种行ؓ(f)q行号、限制交易等处罚Q而监部门也可能对这U行行罚ƾ、责令整改等行政处罚?事实上，全国各地已发生多起退q险骗保案。例如，今年q初Q湖南郴州警方便侦破一h意申L(fng)赔退q险案gQ犯|嫌疑h通过~造虚假退货信息理赔退q险3万多ơ，非法获利?0余万元?为堵上利用退q险薅羊毛的漏洞Q邵文利从以下四斚w入手Q一是加强大数据分析Q保险公司和?sh)商q_应利用大数据分析技术，Ҏ(gu)费者的退货行行监和分析Q通过识别异常退货行为，?qing)时发现q处理潜在的行ؓ(f)?二是完善风险评估和定P保险公司应根据消费者的退货历双Ӏ购买行为等因素Q对保费q行_化定仗对于退货风险较高的消费者，可以适当提高?sh)费或限制其购买退q险的资根{?三是建立反欺诈监系l，?sh)商q_和保险公司应建立反欺诈监系l，对可疑的退货行行实时监和预警Q一旦发现欺诈行为，应立即采取措施?四是加强消费者教Ԍ通过宣传和教Ԍ让消费者了(jin)解退q险和“退货宝”的作用和限Ӟ引导消费者合理用服务，避免恶意骗保和滥用退货权利?上述某胦(ch)险公司相关业务负责h表示Q随着?sh)商产业的发展，退q险的作用毋庸置疑，发展前景qK。在此过E中Q电(sh)商^台、险企等M需要不断完善规则，提升大数据和风控技术，从源头堵住漏z，推动?sh)商行业高质量发展。}(cng)

BMf